¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- PAGO NUBE - TARJETAS DE CREDITO Y TRANSFERENCIA
- MERCADO PAGO -
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Efectivo en puntos de pago como Rapipago, Cobro Express y Pago Fácil
- Saldo precargado en la cuenta de Mercado Pago
- Cuotas sin Tarjeta
- QR para pagos en comercios físicos
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será calculado automáticamente en base al total de la compra y lugar de destino, lo pod´ras ver en el check-out previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino para llegar a todos los puntos del país.
También trabajamos con un servicio de moto para envíos en el mismo día o dentro de las 24hs-48 hs en CABA y GBA dependiendo de la disponibilidad de la prenda y servicio de mensajería.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Tenés la posibilidad de elegir si querés recibir el pedido en tu casa, en los puntos de retiro dados por Correo Argentino, o pasar a retirarlo por alguno de los dos locales en la zona de Retio (CABA) o San Isidro (Prov. Bs As.).
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
Si seleccionás envío por moto (Capital y GBA), tu compra llegará dentro de las 24-48hs una vez acreditado el pago.
Si seleccionás Correo Argentino, en general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si el cambio es de una prenda comprada online o en nuestros locales, tenés TIEMPO ILIMITADO para hacer el cambio, siempre que sea presencial en nuestros dos locales. El valor de la prenda se actualizará a la fecha de cambio.
Si el cambio es de una prenda comprada online y necesitás hacer el cambio por correo, el plazo es de 30 días desde la fecha de recepción del envío. El costo del correo corre por cuenta de Icebow en el primer cambio o devolución. Debés contactarnos a nuestro WHATS APP (011 7196 0112) para coordinarlo.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros al WHATS APP (011 7196 0112) o [email protected], coordinaremos para que nos los envíes devuelta sin costo y te enviaremos uno nuevo.
¿Qué puedo hacer si el talle de la prenda no me queda?
Cada prenda en la página web cuenta con una guía de talles. Al momento de seleccionar el talle, es importante que tengas en cuenta tus medidas.
Si el talle no es el esperabas, nos avisas por WHATS APP (011 7196 0112) y coordinamos la devolución de la prenda y el envío de una nueva con el cambio de talle. El costo logístico del primer cambio de talle corre por cuenta de Icebow. El siguiente cambio será por cuenta del comprador.
¿Si me arrepiento de la compra, puedo devolver el producto?
Si el producto no es lo que esperabas o ya no lo querés, nos contactás por WA (011 7196 0112) y coordinamos la devolución del producto y la cancelación de la compra/devolución del dinero por el mismo medio de pago que realizaste la compra. El producto devuelto debe estar en perfecto estado y con su etiqueta/colgante original.
¿Si mi compra es para regalo, puedo pedir que me envíen una bolsa para este fin?
Claro que sí, sumá a tu compra hasta una bolsa por prenda como si fuera un producto más. Esta tendrá un costo simbólico similar a $0. La enviaremos plegada junto con las prendas que compres y con un moño.
La bolsa es la misma que hoy entregamos en los locales.